Livraison & retour
Livraison gratuite sur des milliers de produits à partir de 500 000F. Choisissez la date et l'heure de livraison qui vous conviennent, moyennant un supplément.
Aperçu des options de livraison
Livraison rapide et flexible avec Altacado
Chez Altacado, nous vous offrons des solutions de livraison adaptées à vos besoins :
- Livraison instantanée avec Yango : Disponible exclusivement pour les habitants d'Abidjan, recevez votre commande en un temps record.
- Expédition via Jumia Colis : Pour nos clients en dehors d'Abidjan, nous assurons une livraison sécurisée et fiable à travers Jumia Colis.
- Livraison internationale : Pour les clients hors de Côte d’Ivoire, les compagnies de transport seront communiquées en fonction de votre pays afin de garantir une expédition rapide et sûre.
Faites vos achats en toute tranquillité, nous nous occupons du reste !
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Petits objets
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Livraison standard Livraison dans les 1 à 2 jours ouvrables |
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Commandes supérieures à 250 000F : Livraison le jour même. Commande à tout moment : |
Gratuit |
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Commandes supérieures à 500 000F : livraison immédiate. Commande à tout moment : |
Gratuit |
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Livraison Hors Abidjan suivant, 6 jours sur 7 |
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Livraison le lendemain. Commander avant 21 heures. jour ouvrable |
Gratuit |
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En semaine, de 12 heures à 17 heures. Commander avant 21 heures. la livraison payer à la réception |
Jumia Colis |
Échange ou retour de marchandises
Politique de Retour et de Remboursement – Altacado
Chez Altacado, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Toutefois, si un article ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner sous certaines conditions :
- Le retour est possible dans un délai de 07 jours après réception du produit.
- Le produit doit être conservé dans son état d’origine (emballage intact, accessoires complets).
- Si l’appareil est endommagé ou défectueux sans faute du client, le retour reste accepté.
- L’ouverture de l’emballage ou la vérification du bon fonctionnement du produit n’annule pas le droit au retour.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Support@altacado.ci avec les détails de votre commande.
Conditions de Retour – Altacado
Un produit ne peut être retourné que si tous les éléments suivants sont complets :
- L’équipement au complet avec tous ses accessoires.
- La facture ou le reçu prouvant l’achat sur Altacado.
- La carte de garantie, si applicable.
- Un rapport du service technique décrivant le défaut, en cas de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.
FAQs
- Vérifiez votre email ou WhatsApp : Un numéro de suivi vous a été envoyé lors de l’expédition.
- Suivez votre commande : Utilisez le numéro de suivi sur le site du transporteur (Yango, Jumia Colis ou autre selon votre mode de livraison).
- Yango (Abidjan) : Disponible selon la disponibilité des chauffeurs.
- Jumia Colis (Hors Abidjan) : Les délais peuvent être prolongés en raison des jours fériés.
- Livraison internationale : Soumise aux horaires des transporteurs.
La livraison le lendemain dépend de votre emplacement et du type de produit commandé :
- À Abidjan : La livraison le jour suivant est possible avec Yango, sous réserve de disponibilité.
- Hors Abidjan : La livraison peut prendre 24 à 72 heures avec Jumia Colis, selon la destination.
- À l’international : Les délais varient selon le transporteur.
Magasin en ligne d'appareils électroménagers et d'électronique
Bienvenue sur Altacado, votre destination incontournable pour l'achat d'appareils électroménagers et de produits électroniques de qualité. Nous vous proposons une large gamme de produits, allant des ordinateurs, smartphones, et accessoires électroniques aux réfrigérateurs, climatiseurs, et autres équipements électroménagers, adaptés à vos besoins quotidiens.
Chez Altacado, nous nous engageons à vous offrir des produits fiables, performants et au meilleur prix, avec un service de livraison rapide et un service client réactif. Profitez également de nos offres spéciales et de nos garanties pour acheter en toute tranquillité.
